Test hartelijkheid binnenstadsondernemers Kampen

Gezocht: mystery visitors aan de binnenstad van Kampen

Test hartelijkheid binnenstadsondernemers Kampen

Kampen Partners zoekt mensen die als ‘mystery guest’ winkels en horecazaken willen bezoeken. Om de gastvrijheid en toegankelijkheid van de binnenstad te testen en feedback te verzamelen waarmee de stad nog hartelijker voor iedereen kan worden. Aanmelden kan via www.mysteryvisitorsaanmelden.nl. 

Rapportcijfers
Initiatiefnemer Roeland Tameling vertelt: “het is de bedoeling dat je minstens twee winkels of horecazaken in de binnenstad bezoekt en daar goed kijkt naar de klantvriendelijkheid van het personeel en andere dingen die een zaak hartelijk maken. Je vult een scoreformulier in en geeft concrete complimenten en tips waar de ondernemer mee verder kan. Zo help je mee met onze ambitie de hartelijkste Hanzestad van de wereld te worden!”.

Coronaproof in de zomer
In verband met de coronamaatregelen heeft de organisatie ervoor gekozen de bezoeken te spreiden over een periode van juli tot en met september. Zo kan iedereen op eigen gelegenheid de geselecteerde bedrijven bezoeken. Na afloop worden de uitkomsten verzameld en gepresenteerd aan de deelnemende mystery visitors en ondernemers.

Beloning
Iedereen die zich inschrijft via www.mysteryvisitorsaanmelden.nl en vervolgens twee rapportages volgens de instructies van Kampen Partners inlevert, ontvangt een Kampen Kado bon en uitnodiging voor de feestelijke presentatie tijdens het Ontmoetingsfestival, dat in het weekend van 9 oktober plaatsvindt. “En onze grote dank voor de hulp natuurlijk!” glimlacht Tameling. Hij waarschuwt dat tijdig inschrijven nodig is: “we hebben nu al tientallen aanmeldingen en er is plaats voor maximaal 100 mystery visitors.”

Organisatie
Citymarketingorganisatie Kampen Partners organiseert het project. Binnenstadsmanager Leo Hoksbergen: “we krijgen hiervoor ondersteuning van de Stadsbeweging en de Provincie Overijssel. Daar zijn we erg blij mee, want zo werken we samen aan een vitale binnenstad. En daarnaast is iedere actie die bijdraagt aan de toegankelijkheid van Kampen hartstikke belangrijk. Het past ook goed in het programma ‘Kampen All Inclusive’, oftewel: iedereen moet mee kunnen doen in onze hartelijke Hanzestad. Ja toch?”

Foto: Hartelijke ondernemers in Kampen door Richard Tennekes
Lees verder!

Ga voor de WOW! beleving

Hospitality Challenge: save the date!

Vorig jaar organiseerden Hester Timmerman en Roeland Tameling de Social Media Challenge Kampen. En nu is het tijd voor de volgende stap. De Hospitality Challenge! Want de winkels en terrassen gaan weer open en in Duitsland worden wekelijks gratis coronatests gedaan. We verwachten dus, dat de komende zomer weer veel Nederlandse en Duitse bezoekers naar Kampen komen. En daar bereid je jezelf en je medewerkers graag op voor, of niet?Daarom starten we op maandagavond 7 juni met de Hanze Hospitality Challenge. In 30 dagen sturen we jou, je collega’s en de andere deelnemers via E-mail en Facebook dagelijks een korte huiswerkopdracht. Natuurlijk zorgen we ook voor de benodigde begeleiding tijdens deze 30 daagse uitdaging.Bij de opdrachten nemen we jullie verder mee in de wereld van gastvrijheid en in de (eigen)aardigheden van Duitse gasten. Jullie krijgen concrete opdrachten die leiden tot inspiratie en nieuwe en vooral gastvrije inzichten. Met onder meer:- Het leren creëren van de WOW! -beleving- Hoe om te gaan en in de spelen op een negatieve ervaring van de gast- Het cruciale verschil tussen gastvrijheid en GastfreundschaftDeze interactieve training is nadrukkelijk geschikt en bedoeld voor alle leidinggevenden én andere (balie-) medewerkers van:- Winkels- B&B’s en hotels- Cafés en restaurants- Culturele organisaties- Tourist Info’sEn iedereen die interesse heeft in een hartelijke ontvangst van bezoekers aan Hanzestad Kampen. Je kunt je nu al aanmelden voor de besloten Facebookgroep via https://www.facebook.com/groups/hanzehospitalitychallenge, nadere info volgt. Je mag ook bellen of mailen met Roeland via 06-17453490 / r.tameling@kampenpartners.nl. Deze challenge wordt gratis aangeboden dankzij steun van de Europese Unie (INTERREG-project) aan de veertien Hanzesteden die in het kader van dit project samenwerken:• Deventer • Doesburg • Elburg • Harderwijk • Hasselt • Hattem • Kampen • Maasbommel • Zutphen • Zwolle • Emmerich-am-Rhein • Kalkar • Wesel • NeussBij dit Interreg-project zijn de partners zoals in de afbeelding weergegeven betrokken....
Lees verder!

Privacy statement Proclaimer

Alle rechten voorbehouden. © 2019 Kampen Partners.

Kampen Partners is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website, en doet er alles aan deze actueel en juist te houden.
Voor zover bekend wordt geen auteursrecht geschonden met de inhoud van de site.
Komt u desondanks toch iets tegen dat niet correct is of verouderd, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs.

Een concept van: Pankra, Leuk GeregeldMacHelp, BrugMedia, Sterinsocial & Julius Media